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Carrinhos de Compras

Bem-vindo ao guia de Carrinhos de Compras do CMS E-commerce! Este manual irá ajudá-lo a visualizar, monitorar e analisar os carrinhos criados pelos clientes em sua loja online.

Visão Geral​

A tela de Carrinhos de Compras permite que você:

  • 🛒 Visualize todos os carrinhos criados nos últimos 30 dias
  • 🔍 Filtre carrinhos por nome, e-mail ou CPF do cliente
  • 📊 Acompanhe status (Ativo ou Abandonado)
  • 💰 Monitore valores totais e quantidades de itens
  • 📧 Verifique e-mails de recuperação enviados para carrinhos abandonados
  • 👁️ Acesse detalhes completos de cada carrinho
  • 📅 Analise comportamento de compra dos clientes
  • 🔄 Ajuste a quantidade de carrinhos exibidos por página

O monitoramento de carrinhos é fundamental para entender o comportamento de compra dos clientes, identificar oportunidades de recuperação de vendas e otimizar a experiência de checkout.

Acessando a Tela de Carrinhos de Compras​

A tela de carrinhos está localizada no menu Checkout do sistema. Ao acessá-la, você verá:

  • Título "Carrinhos de Compras"
  • Subtítulo "Visualize os carrinhos dos últimos 30 dias. Carrinhos mais antigos são excluídos automaticamente."
  • Barra de busca
  • Filtro de status
  • Seletor de carrinhos por página
  • Tabela com os carrinhos registrados

Tela de carrinhos de compras

Importante

O sistema mantém apenas carrinhos dos últimos 30 dias. Carrinhos mais antigos são automaticamente excluídos para manter a performance do sistema.

Como Buscar e Filtrar Carrinhos​

Busca por Nome, E-mail ou CPF do Cliente​

A barra de busca permite encontrar carrinhos específicos por informações do cliente:

Como usar:

  1. Digite o nome do cliente, e-mail ou CPF no campo de busca
  2. Pressione Enter para realizar a busca
  3. Os resultados serão filtrados automaticamente

Exemplos de busca:

  • Nome: "Maria Silva"
  • E-mail: "maria@email.com" ou "maria"
  • CPF: "123.456.789-00" ou "12345678900"

Barra de busca

Dica

Use termos parciais para ampliar os resultados. Por exemplo, digite "maria" para encontrar todos os carrinhos de clientes com esse nome ou e-mail.

Filtro de Status​

O filtro de status permite visualizar carrinhos por sua situação atual.

Status Disponíveis​

StatusDescriçãoCor
TodosExibe todos os carrinhos independente do status-
AtivoCarrinho em uso, cliente ainda navegando ou finalizaráVerde
AbandonadoCliente deixou itens sem finalizar a compraLaranja

Filtro de status

Como usar o filtro de status:​

  1. Clique no seletor "Status"
  2. Escolha entre: Todos, Ativo ou Abandonado
  3. A tabela será atualizada automaticamente

Indicadores visuais:

  • Ativo: Badge verde com ícone de check (✓)
  • Abandonado: Badge laranja com ícone de alerta (!)

Carrinhos por Página​

Para facilitar a navegação, você pode ajustar quantos carrinhos são exibidos por vez:

  1. Localize o seletor "Carrinhos por página"
  2. Escolha entre: 10, 15, 20, 25, 30 carrinhos por página
  3. Use a paginação no rodapé da tabela para navegar
Dica

Escolha um número maior de itens por página se você tiver uma tela grande e quiser visualizar mais carrinhos de uma só vez.

Entendendo a Tabela de Carrinhos​

A tabela exibe informações completas sobre cada carrinho:

Colunas da Tabela​

ColunaDescrição
ClienteNome do cliente (ou "Cliente sem nome")
EmailE-mail do cliente (ou "-" se não informado)
ItemsQuantidade total de produtos no carrinho
TotalValor total do carrinho em reais
StatusSituação atual (Ativo ou Abandonado)
Data de CriaçãoData e hora em que o carrinho foi criado

Tabela de carrinhos

Indicadores Visuais​

Status com Cores​

Cada status possui uma cor específica para identificação rápida:

  • 🟢 Verde: Ativo (cliente ainda navegando)
  • 🟠 Laranja: Abandonado (cliente deixou sem finalizar)

Formatação de Dados​

  • Cliente: Texto truncado com tooltip mostrando nome completo ao passar o mouse
  • E-mail: Texto truncado com tooltip mostrando e-mail completo ao passar o mouse
  • Items: Número centralizado indicando quantidade de produtos
  • Total: Valor formatado em reais (R$)
  • Data de Criação: Formato dd/MM/yyyy às HH:mm

Linhas Clicáveis​

  • As linhas da tabela são clicáveis para acessar os detalhes do carrinho
  • Ao passar o mouse sobre uma linha, ela fica destacada em cinza claro
  • Clique em qualquer parte da linha para abrir os detalhes

Estados da Tela​

Carregando Carrinhos​

Enquanto os carrinhos são carregados, você verá:

  • Ícone de carregamento animado (spinner)
  • Mensagem "Carregando carrinhos..."

Nenhum Carrinho Encontrado​

Quando não há carrinhos no sistema ou nenhum corresponde ao filtro aplicado:

  • Ícone de carrinho de compras
  • Mensagem "Nenhum carrinho encontrado nos últimos 30 dias." ou
  • Mensagem "Nenhum carrinho encontrado com esse filtro."

Erro ao Carregar​

Se houver um erro ao buscar os carrinhos:

  • Ícone de carrinho de compras
  • Mensagem "Erro ao carregar carrinhos. Tente novamente."

Visualizando Detalhes de um Carrinho​

Para ver informações completas sobre um carrinho:

  1. Clique em qualquer linha da tabela
  2. Você será redirecionado para a tela de detalhes do carrinho

Clique para detalhes

Referência Rápida

O ID do carrinho aparece na URL: /checkout/carts/[cartId]

Detalhes Completos do Carrinho​

A tela de detalhes exibe todas as informações do carrinho de forma organizada em um layout responsivo com cards informativos.

Cabeçalho do Carrinho​

No topo da tela, você encontra o painel de informações principais:

Informações Superiores:

  • Botão Voltar: No canto superior esquerdo, retorna à lista de carrinhos
  • Número do Carrinho: Identificador único (ex: Carrinho #12345)
  • Badge de Status: Indicador visual colorido (Ativo ou Abandonado)
  • Subtítulo: "Detalhes completos do carrinho de compras"

Cabeçalho do carrinho

Quando o carrinho está abandonado e e-mails de recuperação foram enviados:

Banner Informativo:

  • Borda azul à esquerda
  • Fundo azul claro
  • Ícone de envio (✉️)
  • Título: "E-mails de recuperação enviados"
  • Mensagem: Quantidade de e-mails enviados ao cliente

Exemplo:

"1 e-mail foi enviado para o cliente tentando recuperar este carrinho abandonado."
"2 e-mails foram enviados para o cliente tentando recuperar este carrinho abandonado."

Banner e-mails

Observação

Este banner só aparece quando o carrinho está abandonado E pelo menos um e-mail de recuperação foi enviado ao cliente.

Seções de Informações​

A tela divide-se em várias seções organizadas em cards:

Informações do Cliente​

Card principal que exibe os dados pessoais do cliente que criou o carrinho.

Cabeçalho do Card:

  • Ícone de usuário (👤)
  • Título "Informações do Cliente"

Informações Exibidas (em grade 2 colunas):

1. Nome

  • Ícone de usuário
  • Label: "NOME"
  • Valor: Nome completo ou "Convidado"

2. E-mail

  • Ícone de envelope
  • Label: "E-MAIL"
  • Valor: E-mail do cliente (com tooltip para e-mails longos) ou "Convidado"

3. Telefone Fixo

  • Ícone de telefone
  • Label: "TELEFONE FIXO"
  • Valor: Número do telefone fixo ou "Sem número"

4. Celular

  • Ícone de telefone
  • Label: "CELULAR"
  • Valor: Número do celular ou "Sem número"

Informações do cliente

Resumo Financeiro​

Card lateral que exibe o detalhamento financeiro completo do carrinho.

Cabeçalho do Card:

  • Ícone de cifrão (💲)
  • Título "Resumo Financeiro"
  • Fundo em degradê azul

Valores Exibidos:

1. Subtotal

  • Soma de todos os produtos (sem descontos e frete)
  • Formatação em moeda brasileira

2. Desconto

  • Valor total de descontos aplicados
  • Exibido em verde com sinal negativo (-)

3. Frete

  • Valor do frete calculado
  • Formatação em moeda brasileira

Divisor

4. Total

  • Valor final do carrinho
  • Texto maior e em negrito
  • Destaque em azul escuro

Total de Itens:

  • Card interno com fundo branco
  • Ícone de pacote
  • Label: "Total de itens"
  • Número grande em destaque

Exemplo visual:

Subtotal       R$ 500,00
Desconto      -R$  50,00
Frete          R$  25,00
────────────────────────
Total          R$ 475,00

┌──────────────────┐
│   📦             │
│ Total de itens   │
│       3          │
└──────────────────┘

Resumo financeiro

Produtos no Carrinho​

Card que lista todos os itens incluídos no carrinho.

Cabeçalho do Card:

  • Ícone de pacote (📦)
  • Título "Produtos no Carrinho"

Visualização de Cada Produto​

Cada produto é exibido em um card horizontal com:

Layout do Produto:

Lado Esquerdo:

  • Imagem do Produto:
    • Quadrado 80x80 pixels com bordas arredondadas
    • Exibe foto do produto
    • Fundo branco com borda cinza

Lado Direito - Informações Principais:

  • Cabeçalho do Produto:

    • Título do produto em negrito (lado esquerdo)
    • Link "Ver no site" (lado direito, se URL do e-commerce configurada)
      • Abre produto na loja em nova aba
      • Ícone de link externo
      • Cor azul ao passar o mouse
    • Marca e SKU em texto menor

  • Informações de Preço (em linha):

    • 🏷️ Preço unitário: Valor de cada unidade
    • 📦 Quantidade: Quantidade de unidades no carrinho
    • 📈 Desconto (quando aplicável): Percentual e valor do desconto em verde

Lado Direito - Total:

  • Label: "Total do item"
  • Valor total em destaque (preço × quantidade - desconto)
  • Texto grande e em negrito

Card de produto

Separadores:

  • Linha divisória entre produtos (exceto após o último)

Exemplo de Produto:

┌────────────────────────────────────────────────────┐
│ [Imagem]  Camiseta Básica Preta        Ver no site│
│           Nike • SKU: CAM-BAS-PRT                  │
│                                                     │
│           🏷️ Preço unitário: R$ 89,90              │
│           📦 Quantidade: 2                          │
│           📈 Desconto: 10% (R$ 17,98)              │
│                                                     │
│                             Total do item          │
│                                R$ 161,82           │
└────────────────────────────────────────────────────┘

Informações Técnicas​

Card que exibe dados técnicos e internos do carrinho.

Cabeçalho do Card:

  • Ícone de informação (ℹ️)
  • Título "Informações Técnicas"

Dados Exibidos:

1. ID da Sessão

  • Label: "ID da Sessão"
  • Valor: Identificador único da sessão (com tooltip para texto completo)
  • Fonte monoespaçada

2. Status

  • Label: "Status"
  • Valor: Status técnico do carrinho

3. ID do Cliente

  • Label: "ID do Cliente"
  • Valor: Identificador único do cliente no sistema

Informações técnicas

Utilidade

Essas informações são úteis para suporte técnico e integração com outros sistemas.

Linha do Tempo​

Card que exibe o histórico de datas importantes do carrinho.

Cabeçalho do Card:

  • Ícone de relógio (🕐)
  • Título "Linha do Tempo"

Dados Exibidos:

1. Criado em

  • Ícone de calendário
  • Label: "CRIADO EM"
  • Data e hora formatadas (dd/MM/yyyy HH:mm)

2. Última Atualização (quando aplicável)

  • Ícone de calendário
  • Label: "ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO"
  • Data e hora formatadas (dd/MM/yyyy HH:mm)

Linha do tempo

Exemplo:

📅 CRIADO EM
   15/01/2024 14:30

📅 ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO
   15/01/2024 15:45
Análise

Compare as datas para entender quanto tempo o cliente passou no carrinho antes de abandonar ou finalizar.

Casos de Uso Práticos​

1. Buscar Carrinho de um Cliente Específico​

Situação: Cliente entrou em contato e você precisa verificar o carrinho dele.

Como fazer:

  1. Digite o nome ou e-mail do cliente no campo de busca
  2. Pressione Enter
  3. Localize o carrinho na tabela
  4. Clique na linha para ver detalhes completos

2. Monitorar Carrinhos Abandonados​

Situação: Verificar quantos carrinhos foram abandonados hoje.

Como fazer:

  1. Clique no seletor "Status"
  2. Selecione "Abandonado"
  3. Analise a lista de carrinhos abandonados
  4. Verifique quais tiveram e-mails de recuperação enviados

3. Analisar Valor de Carrinhos Ativos​

Situação: Ver quanto potencial de venda existe em carrinhos ativos.

Como fazer:

  1. Clique no seletor "Status"
  2. Selecione "Ativo"
  3. Some mentalmente ou exporte os valores da coluna Total
  4. Identifique carrinhos com valores altos para ação prioritária

4. Verificar Produtos Mais Abandonados​

Situação: Identificar quais produtos são mais deixados no carrinho.

Como fazer:

  1. Filtre por "Abandonado"
  2. Acesse os detalhes de vários carrinhos abandonados
  3. Anote os produtos que aparecem com frequência
  4. Use essa informação para otimizar preços ou descrições

5. Acompanhar Efetividade de E-mails de Recuperação​

Situação: Ver se os e-mails de recuperação estão sendo enviados.

Como fazer:

  1. Filtre por "Abandonado"
  2. Acesse detalhes de carrinhos abandonados
  3. Verifique o banner de "E-mails de recuperação enviados"
  4. Veja quantos e-mails foram enviados para cada carrinho

6. Investigar Carrinho com Valor Alto​

Situação: Carrinho abandonado com valor significativo precisa de atenção.

Como fazer:

  1. Localize o carrinho na tabela pela coluna Total
  2. Clique na linha para abrir detalhes
  3. Analise os produtos incluídos
  4. Verifique informações do cliente
  5. Entre em contato proativamente (se política da empresa permitir)

7. Verificar Detalhes de um Cliente Específico​

Situação: Cliente pergunta sobre seu carrinho.

Como fazer:

  1. Busque pelo e-mail ou CPF do cliente
  2. Acesse os detalhes do carrinho
  3. Veja os produtos adicionados
  4. Confira valores e descontos aplicados
  5. Oriente o cliente sobre como finalizar

8. Analisar Padrões de Abandono​

Situação: Entender por que clientes abandonam carrinhos.

Como fazer:

  1. Filtre por "Abandonado"
  2. Acesse vários carrinhos abandonados
  3. Compare informações:
    • Valores médios abandonados
    • Quantidade de produtos
    • Momentos do dia com mais abandono
    • Se têm frete calculado

Problemas Comuns e Soluções​

❌ "Nenhum carrinho encontrado nos últimos 30 dias"​

Problema: A tabela está vazia.

Soluções:

  • Isso é normal se sua loja é nova ou teve pouco movimento
  • Verifique se clientes estão conseguindo adicionar produtos ao carrinho
  • Confirme que não há problemas técnicos no e-commerce
  • Remova filtros aplicados clicando em "Todos" no status

❌ "Nenhum carrinho encontrado com esse filtro"​

Problema: A busca não retornou resultados.

Soluções:

  • Verifique a ortografia do termo buscado
  • Tente termos mais genéricos
  • Remova o filtro de status se aplicado
  • Certifique-se de que o cliente realmente criou um carrinho recentemente

❌ Erro ao carregar carrinhos​

Problema: Mensagem de erro ao acessar a tela.

Soluções:

  • Recarregue a página (F5)
  • Verifique sua conexão com a internet
  • Limpe o cache do navegador
  • Entre em contato com o suporte se o problema persistir

❌ Não consigo ver detalhes do carrinho​

Problema: Ao clicar na linha, nada acontece.

Soluções:

  • Certifique-se de estar clicando na linha correta
  • Tente clicar em outra parte da linha
  • Recarregue a página
  • Verifique se você tem permissão para visualizar detalhes

❌ "Carrinho não encontrado"​

Problema: Ao acessar detalhes, aparece mensagem de erro.

Soluções:

  • O carrinho pode ter sido excluído (mais de 30 dias)
  • Verifique se o ID do carrinho está correto
  • Volte para a lista e tente acessar novamente
  • Entre em contato com o suporte

❌ Valores não batem​

Problema: Subtotal + frete - desconto não corresponde ao total.

Soluções:

  • Verifique se há cupons de desconto aplicados
  • Confira se existem promoções ativas nos produtos
  • Considere que podem haver descontos adicionais automáticos
  • Entre em contato com o suporte se a diferença for significativa

❌ Cliente não aparece na busca​

Problema: Busca pelo nome/e-mail não encontra o carrinho.

Soluções:

  • Verifique se o cliente preencheu os dados no cadastro
  • Tente buscar por partes do nome ou e-mail
  • Procure pelo CPF se disponível
  • O carrinho pode ter mais de 30 dias (foi excluído)

❌ Link "Ver no site" não funciona​

Problema: Ao clicar para ver produto, não abre ou dá erro.

Soluções:

  • Verifique se a URL do e-commerce está configurada corretamente
  • Confirme se o produto ainda está ativo na loja
  • O produto pode ter sido removido do catálogo
  • Entre em contato com o administrador do sistema

❌ E-mails de recuperação não foram enviados​

Problema: Carrinho abandonado mas não tem banner de e-mails.

Soluções:

  • Verifique se o sistema de e-mails está configurado
  • Confirme se o cliente forneceu e-mail válido
  • Pode ainda não ter passado o tempo necessário para envio
  • Consulte o administrador sobre configurações de e-mails

Entendendo Carrinhos Abandonados​

O que é um Carrinho Abandonado?​

Um carrinho é considerado abandonado quando:

  • ✅ Cliente adicionou produtos
  • ✅ Não finalizou a compra
  • ✅ Passou determinado tempo sem interação
  • ✅ Saiu do site ou fechou a sessão

Por que Carrinhos São Abandonados?​

Motivos comuns incluem:

  • 💰 Frete alto: Cliente desiste ao ver valor do frete
  • 💳 Formas de pagamento: Não encontrou opção desejada
  • 🤔 Indecisão: Ainda comparando preços
  • ⏰ Falta de tempo: Pretende voltar depois
  • 🔒 Segurança: Dúvidas sobre segurança da compra
  • 📱 Problemas técnicos: Erros no processo de checkout

Estratégias de Recuperação​

E-mails Automatizados:

  • 📧 Sistema envia e-mails automáticos ao cliente
  • 🎯 Incentiva retorno para finalizar compra
  • 🎁 Pode incluir cupons de desconto (conforme configuração)
  • ⏱️ Enviados em intervalos estratégicos

Análise de Comportamento:

  • 📊 Use dados de carrinhos abandonados para melhorar
  • 🔍 Identifique padrões (horários, produtos, valores)
  • 💡 Otimize processo de checkout
  • 📈 Ajuste estratégias de frete e pagamento

Diferença Entre Status​

Carrinho Ativo 🟢​

Características:

  • Cliente está navegando no site
  • Pode ainda adicionar/remover produtos
  • Ainda não iniciou checkout ou está no meio do processo
  • Há expectativa de conversão

Ações Recomendadas:

  • Monitorar conversão
  • Garantir bom funcionamento do site
  • Facilitar processo de checkout

Carrinho Abandonado 🟠​

Características:

  • Cliente saiu sem finalizar
  • Passou tempo determinado sem interação
  • E-mails de recuperação podem ser enviados
  • Menor chance de conversão espontânea

Ações Recomendadas:

  • Verificar e-mails de recuperação enviados
  • Analisar produtos para entender abandono
  • Considerar contato proativo (se alto valor)
  • Usar dados para melhorar processo

Boas Práticas​

📊 Monitoramento Regular​

  1. Acesse diariamente para acompanhar tendências
  2. Foque em abandonados com valores altos
  3. Acompanhe efetividade de e-mails de recuperação
  4. Identifique padrões de horários e produtos

🎯 Análise de Dados​

  1. Compare volumes de ativos vs abandonados
  2. Calcule taxa de abandono (abandonados ÷ total)
  3. Identifique produtos mais abandonados
  4. Monitore ticket médio de carrinhos

Métricas Importantes:

  • Taxa de abandono geral
  • Valor médio de carrinhos abandonados
  • Produtos com maior taxa de abandono
  • Horários de pico de abandono
  • Taxa de recuperação por e-mails

💡 Otimização​

  1. Use insights para melhorar checkout
  2. Teste diferentes estratégias de frete
  3. Ofereça múltiplas formas de pagamento
  4. Simplifique processo de finalização

📧 E-mails de Recuperação​

  1. Verifique configuração dos e-mails automáticos
  2. Monitore quantidade de envios
  3. Analise efetividade (quantos retornam)
  4. Ajuste timing e conteúdo conforme resultados

🔍 Investigação Proativa​

  1. Carrinhos de alto valor: Priorize análise
  2. Clientes recorrentes: Dê atenção especial
  3. Produtos específicos: Investigue abandono frequente
  4. Padrões temporais: Identifique horários problemáticos

Perguntas Frequentes (FAQ)​

Por que carrinhos são excluídos após 30 dias?​

Para manter a performance do sistema e focar em dados relevantes. Carrinhos muito antigos têm baixíssima chance de conversão.

Posso recuperar um carrinho excluído?​

Não. Após 30 dias, os dados são permanentemente removidos do sistema.

Os e-mails de recuperação são enviados automaticamente?​

Sim, se o sistema estiver configurado. Verifique com o administrador as configurações de e-mail.

Posso ver carrinhos finalizados (convertidos em pedidos)?​

Não. Esta tela mostra apenas carrinhos não finalizados. Pedidos finalizados estão na tela de "Pedidos".

Como sei se um cliente recebeu o e-mail de recuperação?​

O banner na tela de detalhes mostra quantos e-mails foram enviados. Para saber se foi entregue/aberto, consulte ferramentas de e-mail marketing.

Posso editar ou excluir um carrinho manualmente?​

Não. Carrinhos são criados e gerenciados automaticamente pelo sistema do e-commerce.

Por que alguns carrinhos não têm nome do cliente?​

Cliente pode não ter feito login ou não preencheu dados ainda. Aparece "Cliente sem nome" nesses casos.

O que significa "ID da Sessão"?​

É o identificador único da sessão de navegação do cliente. Útil para rastreamento técnico.

Carrinhos de clientes não logados aparecem?​

Sim, todos os carrinhos aparecem, mesmo de visitantes anônimos (aparecem sem nome/e-mail).

Como calcular a taxa de abandono?​

Taxa = (Carrinhos Abandonados ÷ Total de Carrinhos) × 100

Exemplo: 80 abandonados de 100 total = 80% de taxa de abandono

Posso exportar os dados de carrinhos?​

Atualmente não há função de exportação nativa. Entre em contato com suporte para necessidades específicas.

O valor do frete já está incluído no total?​

Sim. O total sempre inclui subtotal - desconto + frete.

Suporte​

Precisa de Ajuda?​

Se você encontrou algum problema ou tem dúvidas:

  1. Verifique este manual para soluções comuns
  2. Consulte a seção de Problemas Comuns acima
  3. Entre em contato com o suporte técnico com as seguintes informações:
    • Print da tela ou descrição do problema
    • ID do carrinho (se aplicável)
    • Filtros aplicados
    • Mensagens de erro exibidas
    • O que você estava tentando fazer

Informações Úteis ao Contatar o Suporte​

Tenha em mãos:

  • Seu nome de usuário
  • ID do carrinho (se aplicável)
  • E-mail ou nome do cliente
  • Print de tela do problema
  • Descrição detalhada do que tentou fazer

Glossário​

TermoSignificado
CarrinhoColeção de produtos que cliente selecionou para compra
Carrinho AtivoCarrinho em uso, cliente ainda navegando
Carrinho AbandonadoCarrinho deixado sem finalização de compra
ID do CarrinhoNúmero identificador único do carrinho
ID da SessãoIdentificador da sessão de navegação do cliente
E-mail de RecuperaçãoE-mail automático enviado para incentivar finalização
SubtotalSoma dos produtos sem descontos e frete
DescontoValor total de descontos aplicados
FreteCusto de entrega calculado
TotalValor final do carrinho (subtotal - desconto + frete)
Taxa de AbandonoPercentual de carrinhos abandonados vs total
ConversãoTransformação de carrinho em pedido finalizado
CheckoutProcesso de finalização da compra
SKUStock Keeping Unit - Código do produto
Ticket MédioValor médio dos carrinhos
BadgeEtiqueta visual colorida para status
TooltipDica que aparece ao passar mouse sobre elemento
Cliente sem nomeCliente que não forneceu nome ou não está logado

Próximos Passos​

Após dominar o monitoramento de carrinhos de compras, você pode:

📊 Análise e Otimização​

  • Analise taxa de abandono: Compare com benchmarks do mercado
  • Identifique gargalos: Veja onde clientes desistem
  • Otimize processo: Simplifique checkout baseado em dados
  • Teste estratégias: Experimente diferentes abordagens de frete

🔗 Integre com Outros Módulos​

  • Pedidos: Acompanhe conversão de carrinhos em pedidos
  • Produtos: Ajuste descrições/preços de produtos abandonados
  • Clientes: Veja histórico completo de comportamento
  • E-mail Templates: Personalize mensagens de recuperação

🎯 Melhore Conversão​

  • Configure cupons: Ofereça descontos em e-mails de recuperação
  • Ajuste frete: Revise políticas que causam abandono
  • Simplifique checkout: Reduza etapas desnecessárias
  • Ofereça garantias: Aumente confiança na finalização

📈 Continue Aprendendo​

  • Documentação de Pedidos: Entenda o ciclo completo de venda
  • Documentação de Clientes: Conheça melhor seu público
  • Documentação de Métodos de Pagamento: Ofereça mais opções
  • Documentação de Envio: Otimize políticas de frete

Conclusão​

O módulo de Carrinhos de Compras é uma ferramenta poderosa para entender o comportamento de compra dos seus clientes. Dominar suas funcionalidades permite:

✅ Recuperar vendas perdidas: Identifique e aja sobre abandonos ✅ Entender clientes: Veja o que interessa ao seu público ✅ Otimizar processo: Melhore checkout baseado em dados reais ✅ Aumentar conversão: Use insights para vender mais ✅ Tomar decisões: Base estratégias em informações concretas

Bom monitoramento dos seus carrinhos de compras! 🚀